感動する出来事

ちょっとびっくりする出来事がありました!

イギリスで欲しいな、と思っていたものがあり探していたところ、個人でのやりとりオンリーという
説明書きだったため、個人で代行してくれる業者がないものかと、ある方に
質問していました。

その方は、いつもロンドンでお世話になるホテルのコンセルジュの方です。
日本人で、かなり優秀なコンセルジュのため新規オープンの某外資系ホテルに
ヘッドハンティングされ、もうすぐそこでヘッドコンセルジュとしてお勤めされる予定です。
イギリス歴20年
とても礼儀正しく、いつもお仕事に対する姿勢などを学ばせていただいています
日本のホテルと違いイギリスのホテルのコンセルジュの方の忙しさといったら、比較に
ならないほどです。
レンタカーの手配を頼むと、最初の頃は不慣れな道でしょうから、と個人所有の
日本語のナビを持ってきて下さり、車に取り付けておいてくださいました。
どんなに心強かったか・・・

私がメールした時は国際会議でデンパサールにいらっしゃったようで、帰国後
お返事します、というメールが届きました。
その後、詳細を教えてください、というやりとりがありました

昨日メールをチェックしていたら、その方が私の欲しかったものを手に入れてくださった
画像が届いていました!
欲しかったものを腕に抱えた、さりげない一枚の画像です

実は私が見ていたサイトは既に削除されてしまい、もう無理と思ったいたのですが、
銘柄から、友人を辿り、なんとそのお店の地下倉庫に入る許可をとったようなのです!
そして自ら私が送った画像一枚を頼りに、あるかないかわからない品物を
探して下さり、なんと!たった一つ倉庫に眠っていたものを探してくださったそうです。

やりとりから数日後のことでした。
この間に帰国され、お仕事の合間にコネクションを駆使して探してくださったようで、
その親切心と、すごいことをさらりとやってのけてしまうスマートさに感動し
しばしぼーっとしてしまいました。

次回渡英の時にご家族にお会いする予定でいます

今までいろいろな方に海外でお会いしましたが、この方ほどホスピタリティを
大切にしている方は見たことがありません

情熱大陸に投稿しようと思います(笑)

老舗メゾンの商品で廃盤のため、画像は載せませんが、
一生大切にしたいと思います


Tさんありがとうございました!
by key-jetsetter | 2014-01-24 09:14 | London